ベテラン主催者が明かす！オンラインレッスン通信トラブル対処法
OnSokuオンラインセミナー主催者必見!『オンラインであるあるの様々なトラブル時の対処法！』2023.11.28
オンラインレッスンを開催する際、誰もが一番怖いのが途中で通信が切断されてしまうことです。
インターネット回線が不安定な場合や、受講者数が多い場合など、思わぬ通信トラブルに見舞われることがよくあります。
そこで今回は、ベテランのオンラインセミナー主催者であるゴアさんに、オンラインであるあるの困った経験を、どう乗り越えてきたかをいろんな例を楽しくお話してくれました♪
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オンラインレッスンで落ちないための準備とは？
ゴアさんが今までオンラインでセミナーをしていて、困ったことと言えば何ですか？
やっぱり途中で落ちちゃうことだね。
ゴアさんは過去に200人規模の大型セミナーをオンラインで運営するなど、十分な実績があるプロフェッショナルです。
そんなゴアさんでも困ったことの一番目に挙げたことが、「落ちること」。
「落ちること」とは、オンラインの通信環境などが悪くなり、セミナーが続けられなくなることでした。
そんなゴアさんが特にオススメしているのが、通信回線を2つ用意すること。
・Wi-Fiに加えて有線LANを準備したり、スマホのテザリングをバックアップにしたりすることで、万が一に備えることができるよね。
・パソコンもメインPCとサブPCの2台を用意しておき、一方が動作しなくなってもすぐに切り替えられるようにしておくことも大切だよね。
途中で配信が途切れると大きな損失につながりかねません。余裕を持った通信環境の構築が不可欠です。
さらにゴアさんは、通信事業者も慎重に選ぶ必要があるとアドバイスをしています。
大手通信事業者が提供している「NURO光」に代表される高速大容量回線にすることで、より安定した通信品質が期待できるよね。
通信トラブルが起きた！そんな時はどうしたらいい？
これだけ準備していても落ちることはあります。
そんな時は参加者を不安にさせずに、明るく復帰できるよう努力することが信頼を失わずに済むコツなのだとか。
オンラインレッスン中もし落ちたときはどうしたらいいですか？
万が一、通信が途切れてしまった場合の心得として、焦らずに別の通信手段で
「しばらくお待ちください」等のアナウンスを入れた上で、早急に復旧作業を行うことが大切だよね。
このように、オンラインセミナーを運営する際には、予期せぬ通信障害に備えた準備が欠かせませんね。
この他にもゴアマスターが『オンラインあるあるの残念なトラブルの例』をあげながら、その秘策も教えてくれています！
動画の中では、招かざる客の登場もあり、ゴアさんが最大のピンチになります！
番組の最後にする『脳トレ』を視聴者さんは『デイサロンで皆さんとやってみたい』と言ってくださってる方もいらっしゃいます♪
楽しい脳トレもしているので、皆さんも一緒にやってみてくださいね！
まとめ
オンラインレッスンでの通信トラブルは、誰もが心配事ですよね。
多くのオンラインセミナーを経験されているゴアさんのアドバイスは貴重でした。
通信回線2本確保やサブPC準備、NURO光の利用など余裕ある環境構築が肝ですね。
途切れた時の対処法も、焦らずアナウンスで視聴者を安心させましょう。
成功の秘訣は準備とポジティブな姿勢ですね。
今までのゴアマスターのお悩み相談はこちらご覧ください。
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